昨年12月末、購入したシャープ製RE-SFE4オーブンレンジが、負荷のかかる飲み物でもないのに、毎朝 牛乳を2分間温めるだけで、購入当初よりガラガラ音が発生。そのほかごはん・食材・冷凍食品なども然り。しばらく様子を見ていましたが、どうみて故障としか思えず、症状を確認して貰った上で、翌年1月末に商品交換をして貰いました。この顛末は当ブログでも紹介いたしました。

商品交換した後、しばらくはファンの音だけで何の不具合もありませんでしたが、約10日間経った頃、再びガラガラ音が発生しするようになりました。商品交換の際、再度発生するようであれば、仕様であるとお店から説明されていたので、もうしょうがないのかなと半ば諦めていました。

しかし、隣の部屋まで聞こえてくる耳障りな大きな音でもあり、とても商品仕様とは思えません。事実、商品交換後10日間はガラガラ音は出なかったのですから。商品仕様なら最初から発生する筈です。生産ロット単位での不良もあるので、交換したから異常ではないとも言えません。うちのカミさんはとても耐え難いというので、処分予定だった前に使っていた日立の電子レンジを引っ張り出し使うことにしました。

※ 代りに引っ張り出した日立製電子レンジ

買い替えのきっかとなった、日立製HMR-FT183電子レンジは、時々、エラーメッセージが表示されるものの、電源リセットをかけると復帰します。発生頻度も少なく異音もないので、こちらを使う方がマシです。また、日立電子レンジは5年間長期保証対象の商品であり、まだ保証が一年残っているので、修理すれば継続して使えるものです。

一方、再度発生する場合は商品仕様であるという家電量販店の話は保険をかけたとしか思えず、納得しがたいところがありました。今まで利用した複数の電子レンジの中にシャープ製もありましたが、このような異音が発生した記憶もないし、引っ張り出して使っている日立の電子レンジ（フラットテーブル）は、あとでのべる同じフラットテーブル式なのに、ファンの音以外 何の異音もでません。この際、やはりメーカーの説明を聞きたいと思い、店にシャープ修理センターに連絡を取って貰い、私自身がその経緯を伝え、メーカーのエンジニアに訪問して貰うことになりました。

シャープのエンジニアに来て貰ってガラガラ音発生の理由が判明しました。昔の電子レンジは均一に温めるためターンテーブル（回転式）が主流でした。現在はターンテーブルのないフラットテーブル式が主流になっています。前者は食材を移動させて、まんべんなくマイクロ波が当たるようになっています。今回のトラブルで知ったことですが、後者は底面（又は天面）に隠れたアンテナ（回転式反射板）により、マイクロ波を拡散させて、庫内で電波を乱反射させて食材を加熱しているそうです。

シャープのエンジニアの説明では、この回転するアンテナが何らかの理由で筐体と共鳴（共振）して、ガラガラ音がでているようだと説明あり。電子レンジの底面をエンジニアが手で押さえるとガラガラ音が小さくなったり消えたりしていました。原因は分かったものの対応策はない模様。商品仕様と言いたそうだったが、私の言い分に反論は出来ず、

こんなに大きなガラガラ音で商品仕様である筈がありません。やはりおかしいです。商品の製造・設計に問題あり？　頭痛が起きそうな音を毎日聞かされてこのまま使い続けることは高齢者にはきついです。差額を出して異種交換するか、もしくは返品したいと申し出たところ、1日おいてシャープより回答があり、返品・返金OKとなりました。

わたくし的には解決しましたが、このガラガラ音発生は絶対おかしいです。商品として成立しません。ネット上でもこの手の事例がなく不思議です。商品交換しても発生したので、生産ロット単位なのか分かりませんが、何らかの原因がある筈で、かって同じ業界にいた人間として商品改善が必要だと感じました。