日別アーカイブ: 2023年6月29日

Windows11 サインイン(ログイン)画面が出ない パスワード入力が出来ない・・・解決方法

Windows11を起動すると上記のようにロック画面が表示され、マウスボタンクリックまたはキーボードの任意キーを押すと、通常であればパスワード入力欄が表示されます。今年3月 Windows11にアップグレードしたのに、一定期間過ぎると、以下のごとくサインイン(ログイン)画面が表示されず、パスワード入力が出来ません。そのためやむなく一時的に Windows10を使うことも余儀なくされることもありました。

正常であれば、画面にある「ヒデタン男爵(アカウント名)」の直下にパスワード入力欄が表示されるのですが、「サインイン」という文字が小さく表示されるだけで、パスワードの入力欄が表示されません。「サインイン」をクリックしても、同じ画面が繰り返されるだけです。

起動時、または スリープからロック画面になったときに発生します。その後は再起動してもサインイン画面が表示されることはありません。

「Ctrl」+「Alt」+「Delete」キーの同時押しも変化なく、都度「Shift」キーを押しながら再起動後、「オプションの選択」⇒「トラブルシューティング」⇒「詳細オプション」⇒「システムの復元」で、元に戻しても一定期間過ぎると発生します(事前に任意で復元ポイントを作成)。

Windows10からWindowsi11にアップグレード直後に作成したバックアップファイルからのリカバリーや問題ありそうなアプリの削除・スタートアップの見直し・不具合直前のWindows更新プログラムのアンイストールなどもしましたが改善せず。

必要最低限のドライバーとサービス構成であるセーフモードで起動してもサインイン画面が出ませんでしたので、PCのハードウェア(ドスパラのゲームパソコンGALLERIAシリーズ)の相性?もしくはOS自身にも関係ありそうで、はっきりした原因がつかめません。

取説がなくても直感的に使えるので、気に入っていたせっかくのWindows11が利用できず、復元後しばらくするとサインイン不可となり、毎回 2週間以上 正常な状態をキープしたことがありません。最悪 Windows10で2025年10月まで使うしかないかと腹を決めつつも、何とかWindows11が使う事が出来ないかと、今年4月頃から原因を探っていましたが、サインイン不可の不具合を繰り返すばかりで埒が明かず。

まさかとは思いつつ、ダメ元でパスワード入力から、Microsoft社が推奨しているPINコード入力に切り替えたところ、なんど30日間経過した現在も、サインイン画面(4桁PIN入力欄)が消えることなく正常に使えています。

パスワード入力の時は、復元後 2週間経った頃 決まったようにサインイン画面が出なくなっていました。もう何度繰り返したことかw・・・原因が判明した訳ではありませんが、なぜかPINコード入力ではOKなので、このまま様子を見ようと思います。今まで1ヵ月も使えたことがなかったので、感触としてはこのまま問題なく使えそうです。

1. Windows11 起動後のロック画面

2. マウス釦をクリックするとPINコード入力画面表示され、PIN入力のみで開きます(Enter不要)

Windeows11のPINコード設定は、「スタートアップ」⇒「設定」⇒「アカウント」⇒「サインオプション」⇒「PIN」から行います。

下記画面は、PINコード設定済なので「PINの変更」「削除」となっています。「削除」をクリックするとパスワード入力モードになります。

3.サインオプション画面


PINコードは4桁~8桁の数字、アルファベットなどで設定します。利用端末に特化していますので複雑にする必要はありません。最低4桁の数字で済みます。パスワードを設定する場合は、安全性を高める為に複雑な数字や文字の組み合せが常識になっています。しかしながら、都度複雑なパスワードを毎回入力するのは手間がかかります。

PINコードであれば、最低4桁の数字入力で手軽にサインインできます。また覚えやすいため管理もラクです。他の端末では使えませんので、万一 誰かにPINコードを知られてしまっても、設定したパソコンがないと不正利用することはできません。

一般的なパスワードは、サービス提供元のサーバーに保存されますので、暗号化されてネットワークを通じて照合されます。そのため、他のPC端末からでもサインインが可能ですが、PINコードは設定したパソコン中に保存されるため、他の端末では利用できません。ネットワークに流れることもありません。万一マルウェアや不正アクセスを通して盗まれても、他の端末では利用できませんので、安全であるという訳です。

今回トラブルに関して決定的な原因把握に至らず、私の場合 PINコード入力モードにすることで解決しました。Windows11(又はWindows10)で当該トラブルの方がおられましたら、ダメ元で試す価値はありそうです。

P.S
PIN入力に切り替えて約2ヵ月経ちましたが、問題なく使えています(2023年7月22日)