和室兼寝室（6畳間）に、昨年6月に購入・設置した日立ルームエアコンRAS-D22M（白くまくん）が、当初より「カタカタ音」が発生し困っていましたが、メーカーにて修理対応して貰い、二年越しにやっと解決しました。エアコンの物理的な異音は色々とあり、正常なものもあれば、本体異常により発生するものもあります。こういった類の修理は、サービスマンが、その症状を確認しないと適切な修理はできません。

購入の日立ルームエアコンは、据付当日より「カタカタ音」は発生しており、特に 夜間電源オン後30分間は連続発生していました。エアコン本体に耳を近づけるとかなりの音で聞こえます。しかし、通常位置まで離れると、音はやや薄れて小さくなりますが、音が鳴っていると分かっているので、耳が音に集中するのでやはり気になります。

特に深夜ともなると･･･私は午前1時半ごろに就寝する（午前7時起床：睡眠時間5.5時間）ので、就寝時にエアコンを入れると、小さなレベルで響く「カタカタ音」ですが、私の住むマンションの周辺は住宅街で、シーンと静まる何一つ聞こえない深夜であるため、連続のカタカタ音が地味にうるさいのです。となりで寝るカミさんも同じように聞こえるので寝れないと言っていました。

エアコンはマンション入居当初から、三菱エアコン（霧ヶ峰）を使っています。リビングにある同エアコンは三度目の買い替えですが、今までも現在もそのようなメカ音は発生したことがありません。日立ルームエアコンの前についていた三菱エアコンも然り。このメカ音が解消しない限り、寝付けが悪くなり、満足な睡眠がとれません。これが正常の範囲である音であるならば、他のメーカーに交換して貰おうと思い、エアコン据付翌日 家電量販店の販売担当者に電話を入れました。

状況は伝わったものの、サービスマンに症状確認の上でないと判断できないと言われ、自宅に来てもらう事にしました。当然訪問は昼間になりますが、同じメカ音であっても深夜聞くのと印象がずいぶんと違うのです。我が家は昼間でも静かな環境ではあるのですが、埋もれた生活音により、相対的に聞き取れないほど小さなメカ音となり、深夜に聞こえる音のレベルとはずいぶんと印象が違います。昼間ではエアコンから離れると夜間と同じレベルのメカ音なのに聞き取れません。

昼間確認して貰っても、この状況では正常な範囲であり問題ないと判断しかれないので、10年間長期保証製品でもあり、様子を見ることとしました。つまり、メカ音の発生するのは電源オン後30分間だけなので、就寝30分前に電源を入れておけば、就寝時には聞こえないので、そうすることにしたのです。

我が家では、エアコンの利用は、夏場3ヵ月間（7月～9月）のみで、オール―ズン使っていません。冬場は電気ストーブを利用しますw　結局、日立エアコンについては、昨年9月まで難なく利用できました。

そして、今年連日の猛暑で6月末に白くまくんの電源オンしたところ、昨年どころではなくメカ音がいっそう大きくなり、30分間どころか就寝中ずっとなり続けてしまう始末。メカ音が定着した感じでしたので、このメカ音をスマホに録音。

家電量販店のテレセンター（大阪）に連絡。昔は地域のサービスセンターへの連絡が可能でしたが、現在はすべてテレセンターに集結。電話は女性オペレーターが対応しますが、過去の経緯が詳細に伝わるか疑問だったため文字チャットで連絡。男性担当者から電話があり、症状の再確認と家電量販店のサービスマンを手配する旨連絡あり。指定日に来た貰った際、スマホの録音したものと共に、実際のメカ音を聞いて貰ったところ。間違いなくエアコンの故障であると診断。最終的にメーカーのサービスマンが来て、不良部品の交換で無事解決しました。

メカ音が風量に応じてメカ音のピッチが変わるので、クロスフローファン（横流ファン）の回転時に発生するメカ音（通常は出ない）であるとの事でした。ファンに損傷はないので、横流ファンを回すファンモーター交換と軸受けの注油・清掃処置をして貰いました。以降メカ音は発生しなくなり、連日の熱帯夜の中、エアコンは正常に働き、快眠もできほっとしています。