日別アーカイブ: 2014年10月14日

フレッツ光の請求書発行が有料に~

フレッツ光利用者への請求明細書が、紙から「Myビリング」(NTT西日本)でのインターネットを利用した案内を標準とする旨案内があった。 「Myビリング」の申し込み手続きをしないと、必然的に書面による請求となり、12月度の請求分より都度100円(税別)をとられることになります

最近、NTTに限らず、紙削減による環境保全の名のもとにWebへの切り替える企業がふえています。 「NTT、おまえもか!」って感じですw 企業にとってもコストダウンにも繋がりますし、渡りに舟なのでしょうね。

私も、1ヶ月前に手続き(登録に30日くらいかかる)をとりましたが、先日 登録完了のハガキが郵送されてきました。 早速「Myビリング」にハガキに案内された仮ID&PWを入力、無事作業は完了したのですが、仮ID&PWは大小アルファベットと数字の羅列なので、判り易いID&PWに変更していざ再入力したところエラーメッセージ! 3回入力した時点で、サポートセンターに電話をしろと案内メッセージが表示され、それより先に進まないハメに。

翌日電話を入れたところ、パスワード(PW)は8桁以上はNGとのこと。11桁のPWにしたことがエラーの原因だったという入力画面でそんな説明はどこにもなく再確認の為にダブル入力する欄にも同じ11桁のPWをインプットしたがエラー警告もなくすんなり設定作業は終了した。 

もし、8桁以上がNGなら桁をオーバした時点で、エラーの警告メッセージをだし、8桁以内に誘導するのが親切というもの。 11桁ですんなり設定できたPWが、入力不可なんて論外! 

サポートセンターにもそのことを指摘したところ不備は認め、さらに近日中8桁以上のPWが設定できるようシステム改善されるそうな。 再度仮PWのハガキが郵送され、8桁で昨日設定。  いずれにせよNTT西日本さん、初歩的なシステム不備もいいところであります。

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